営業の悩み、
もう終わりにしませんか？
成果を出し続ける「プロセスマネジメント」のすべてがここに
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よくある営業の悩み
営業成績が伸びない…
チーム全体の成績が伸び悩む原因の一つに、営業活動が特定のメンバーに依存（属人化）しすぎることが考えられます。これは、標準化された営業プロセスの欠如を意味し、成果のばらつきにつながります。成功事例やベストプラクティスの共有が求められます。
提案がなかなか受注につながらない…
属人化した営業活動では、受注確度の見極めや決裁者へのアプローチが不十分になりがちです。さらに、顧客のニーズを理解し、自社の価値を効果的に提案すること、失注要因の分析が不足することも受注率低下の原因です。
クロージングが苦手で…
クロージングが苦手な理由として、顧客のニーズや心理を深く理解できていないことや、価値提案の不足、決断を引き出す技術や経験の不足が挙げられます。これにより、顧客の不安を解消できず、購買決定が遅れることが多くなります。
クレーム対応がストレス…
クレーム対応がストレスとなるのは、顧客の怒りや不満に対処する精神的負担が大きく、迅速な解決策を見つけるプレッシャーがあるためです。また、自分の能力やサービス品質が否定される感覚もストレスの一因です。これにより、心身ともに疲弊しやすく、仕事のモチベーションが低下することがあります。
エナスキとは？
エナスキは、7,469社以上の企業が実践し、成果を上げた「プロセスマネジメント」に基づいた動画学習サービスです。忙しいあなたもスキマ時間を有効活用できます。エナスキは、あなたの営業スキルを磨き、目標達成へと導きます。
エナスキでは次のような動画がご視聴になれます。
営業専門コンサルティング会社としての豊富な実績とノウハウ
野部剛：事前準備の基本
プロセスマネジメント大学オープンキャンパスの一環として、営業における「事前準備」の重要性を解説しています。事前準備が営業の成功を大きく左右するというテーマのもと、具体的な準備方法やポイントについて詳細に説明しています。特に、商談のゴール設定や面談の複数のゴール準備など、実践的なアドバイスを含んでいます。
効果的な営業戦略を立案する
技術を提供
野部剛：売れる営業と売れない営業
営業プロセスの効果的な進め方と売れる営業の特徴について解説しています。プロセスマネジメント大学の研究成果に基づき、売れる営業と売れない営業の違いを分析し、マーケティングの重要性や事前準備の必要性を強調しています。具体的なデータと実例を用いて、売上向上のための実践的なアドバイスを提供し、営業組織全体の活性化を目指します。
顧客の目標達成を心から願い、
共に成長することを目指す姿勢
宮田純：ビジネスで成果を出す！成果への２-６-２の法則
「成果を出す」方法を解説します。ただ行動するだけでなく、具体的な成果を得ることが重要です。気づきが思考を変え、行動に反映され、成果につながります。2-6-2の法則に基づく組織内での成長ステップも説明します。このサイクルを通じて、自己成長を目指すことの重要性を強調しています。
湯浅宗浩：実践コミュニケーション基礎講座 全11回
本講座では、コミュニケーションの基礎について解説しています。コミュニケーションとは、他者との情報伝達、意思疎通、交流を図ることであり、その始まりは挨拶です。挨拶の意味は、自分から心を開いて相手に近づき親しくなることです。挨拶が重要な理由は、人には承認欲求があり、他者から認められたいという欲求があるためです。承認欲求を理解することで、コミュニケーションはスムーズになります。コミュニケーション能力を高めるには、学んだ内容を実践することが重要であり、まず挨拶から始めることが非常に重要です。
湯浅宗浩：実践ビジネスマナー基礎講座I｜01オリエンテーション １．講座への取り組み方（１）（２）（３）
本講座「実践ビジネスマナー基礎講座1」では、湯浅宗浩氏がビジネスマナーの基本について解説します。内容は、オリエンテーション、ビジネスマナーの必要性、見出し並み、挨拶、表情や立ち振る舞い、まとめの6項目に分かれています。実践的なアドバイスとして、自分ごととして取り組む、傾聴する、記録を手書きで取ることが推奨されています。
実質無料ライトプラン
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スタンダードプラン
【月払い ¥４，980円】
毎月自動更新にて都度お支払い頂くプランです。エナスキにあるすべての動画にいつでもアクセス可能です。途中で解約した場合、日割りでの返金はされません。今だけ初回登録から14日間無料で利用可能！
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エナスキで学べること
営業に関する知識やノウハウを体系的に学び、専門性を高められる！
営業で成果を出す仕組み「プロセスマネジメント」とは？
成果を出すためのプロセスマネジメントについて解説しています。プロセスマネジメントは、科学的な組織営業手法であり、決まったプロセスと数値管理に基づいて成果を上げる方法です。パン工場の例を用いて、プロセスの重要性と数値管理の具体例を説明し、これを営業活動に応用する方法を紹介します。また、独自性を重視したプロセス設計の重要性についても触れています。動画を見る
営業成績を向上させるための効果的なノウハウやスキルを習得できる！
競合にいかに勝つか
競合に勝つための効果的な比較表の作り方について説明しています。従来の比較表が単なる数値の羅列に過ぎず、本質的な競争力を反映していないことを指摘し、顧客の重要度を考慮した新しい視点から比較基準を修正する方法を提案します。具体的には、顧客の重視する項目の倍率を調整し、自社の強みを強調することで、競合に対する優位性を確保する戦略を紹介しています。動画を見る
実績に基づいた成果重視のカリキュラムを提供！
新商品、新製品を売るのであれば見込み客リストを捨てろ！
新製品や新サービスを販売する際には、見込み客リストを捨て、最初にイノベーターやアーリーアダプターに焦点を当てることが重要です。これらの顧客は市場全体の少数派ですが、彼らをターゲットにすることで市場への影響力を持ち、成功事例を作り上げ、徐々に広げていく戦略が求められます。動画を見る
エナスキ講師紹介
野部 剛 （のべ たけし）
ソフトブレーン・サービス株式会社 代表取締役社長
一般財団法人プロセスマネジメント財団 代表理事
経歴:
- 早稲田大学卒業
- 野村證券入社、本店勤務、リテール営業でトップ営業マン
- 2005年5月: ソフトブレーン・サービス株式会社入社
- 2010年7月: 同社代表取締役社長就任
著書:
- 『はじめての「営業」1年生』（明日香出版社）
- 『営業は準備力: トップセールスマンが大切にしている営業の基本』（東洋経済新報社）
- 『90日間でトップセールスマンになれる最強の営業術』（東洋経済新報社）
- 『成果にこだわる営業マネージャーは「目標」から逆算する!』（同文舘出版）
会社概要:
- ソフトブレーン・サービス株式会社（SBS）は、「営業プロセスマネジメント」のパイオニアで、国内30万人が実践。科学的組織営業への変革を目指す企業に対し、戦略から実行可能な戦術まで提供するコンサルティング会社。
宮田 純（みやた じゅん）
ソフトブレーン・サービス株式会社 シニアコンサルタント
初期キャリア:
- 大学卒業後、新卒で人材サービス会社に入社（営業職）
- 25歳で営業リーダーに就任
- 30歳でBPO事業を立ち上げ
- 営業、業務設計、人員採用、業務マネジメント、プロジェクト管理などを担当
- 3年間で110名の事業本部を形成
医療人材サービス会社でのキャリア:
- 医療に特化した人材サービス会社に転職
- 営業部門の事業部長として72名をマネジメント
- 業績向上に貢献し、マザーズ上場を実現
- 遠隔診療事業と看護・介護派遣事業を立ち上げ、それぞれ1年で正式な事業部に
ソフトブレーン・サービスでの現職:
- 上記経験を活かし、ソフトブレーン・サービスに入社
- 現在に至るまでの営業、営業部門マネジメント歴：24年
ライフワーク:
- 少年野球のコーチ
- スポーツ観戦
長田 順三 （おさだ じゅんぞう）
ソフトブレーン・サービス株式会社専務取締役
略歴:
- 1975年 生まれ
- 1997年04月 日本ユニコム株式会社 入社
- 2000年02月 株式会社グッテル 入社
- 2001年04月 ソフトブレーン株式会社 入社
- 2004年09月 ソフトブレーン・サービス株式会社 立ち上げ
- 2005年01月 同社 専務取締役 就任
- 2006年10月 株式会社ネットワーク21 代表取締役 就任
- 2008年11月 バリオセキュア・ネットワークス株式会社 入社（営業本部長）
- 2010年02月 レイス株式会社 入社（顧問）
- 2011年01月 ソフトブレーン株式会社 入社
- 2011年10月 同社 執行役員 就任
- 2014年03月 同社 取締役 就任
- 2021年03月 同社 上席執行役員 就任（現任）
実績:
- ソフトブレーン株式会社 上席執行役員として様々なイベント・フォーラムで営業部門の改革、生産性向上に関する講演を実施。様々な企業の経営課題、営業部門の悩みをヒアリングし、各企業の具体的な課題に合わせたコンサルティング、アドバイスを行っており、500社以上の企業の課題解決に直接貢献。売上向上や成約率アップ、受注数増、残業削減といった成果を生み出している。
湯浅 宗浩 （ゆあさ むねひろ）
人材開発講師
資格:
- 日本メンタルヘルス協会認定 基礎心理カウンセラー
- 日本能力開発分析協会認定 SBT2級メンタルコーチ
経歴:
- 大学卒業後、千葉県トヨタ販売店で新車営業スタッフとして勤務
- 総務部総務課、人材開発室で採用および社員の人材開発担当
- 2002年、トヨタ自動車株式会社営業人材開発部に3年間出向、全研修担当
- 2005年～2015年、株式会社トヨタエンタプライズで研修事業室長（プレイングマネジャー）
- 2016年、ソフトブレーン・サービス株式会社でコンサルタント、インストラクター、プロセスマネジメント大学講師
- 2019年、中国長城自動車で教育管理部総監（部長）、人材開発担当
- 2021年、中国幾何アウトソーシングで研修部総監、新入社員向け研修動画の計画、立案、出演、監修
実績:
- 約30年間人材開発事業を一貫して担当
- 国境、国籍を越えたコミュニケーション経験
- 顧客との強固な信頼関係構築
- 「受講者が必ず覚えている講師」として評価